Den mycket korta versionen av hur jag jobbade igår är: men varning för det är ändå ett långt inlägg med viktiga saker om våra kunder!

Ta emot 511 mail… (och läsa allihopa – och fundera)

Svara på 411 mail… (med visst tankearbete ihop med det)

Svara på 53 telefonsamtal…

Ringa upp 67 telefonsamtal…

Vara skitglad för speciellt ett mail – som gjorde att jag hade svårt att koncentrera mig på allt annat… inte bra alls! Det berör ett samarbete i England som kan bli jättetrevligt och givande!

Beställde blombukett till en kontakt som visade sig vara ovärderlig! Näe – jag är inte en sån som tar emot hjälp och inte uppskattar det – jag är en som verkligen uppskattar hjälp… och jag glömmer inte vilka som hjälper heller… jag är nog en ganska trevlig prick på det sättet!

Pillade på en miljard (nästan) tygprover i olika varianter för olika saker… ni aaaaaanar inte…

La ut den här bilden på Facebook och fick överväldigande respons… jaaa – jag förstod vad ni menade… ni gillar den… funderar på om inte jag gör det också – lite grann i alla fall – även om jag inte är en rosa tjej så funkar den här lite mörkare rosa… en annan färg på Willvin Leatherette är på gång samtidigt…

Skriva fakturaunderlag… orderunderlag, fundera, summera saker, fixa saker, fundera lite till, packa ihop presentationsmaterial om Willvin samt en kartong med väskor som vi säger bye bye till och som ska färdas till andra sidan jordklotet… (önskar att jag kunde stoppa med mig själv i lådan), kontrollera leveransstatus på lådor och pallar, packa fler presentationsgrejer som ska ut i Europa…

…kämpar mot klockan med vissa saker… saker som inte levereras till mig som det är sagt… och jag börjar bli sur… på riktigt… leveransdatum…bah!

…vår supertrevlige webkille A fixat och trixar med Youtube-konton och Twitter-konto… jadå – twitt twitt – ni kommer inte att slippa undan mig någonstans snart… jag kommer att vara överallt – jämnt och ständigt – nu ska jag bara lära mig att Twittra… mitt nick är WillvinofSweden… join me… det kan ju bli roligt ju!!! Tänk om ni får veta något om mig som ni inte visste innan

…och sen läsa lite mail till… däremellan lite kaffe… och en lunch…

på förmiddagen var det mörkt, mulet och regnigt och jag var tvungen att ha taklampan tänd för att jobba… men det såg ju coolt ut i alla fall…

och sen lagom till jag tänkte börja runda av eftermiddagen och tillbringa den med mina pojkar så sken solen upp, det torkade upp – det blev varmt och jag blev en aning piggare!!! Jippie! Men det gick inte så bra… för mailen fortsatte strömma in… men det lugnade ner sig lite på telefonen en stund i alla fall…

Pratade med Jenny när hon var på väg hem från ett möte… och vips så sken solen, det var varmt men det regnade i HALVA trädgården – men inte i den andra – pojkarna lekte på ena sidan – och det var inte en droppe – medan det regnade i andra halvan samtidigt – OCH JAG STOD MITT EMELLAN… skumt!

Men när man tror att dagen börjar ta slut då kommer det in nya mail hela tiden… fick ett mail från en kund som försökt köpa en Willvin hos en återförsäljare…  tänker inte tala om vilken – men fick en smärre chock när jag fick höra att kunden VÄNTAT i 2 MÅNADER PÅ SIN WILLVIN-beställning – och återförsäljaren påstått att den är helt slut i lager hos oss… och att de varit i kontakt med oss… Detta är känsligt att skriva om – men återförsäljaren har alltså INTE kontaktat oss – och inte försökt köpa in den modell som kunden ville ha, och får pga sin kreditstatus inte köpa in utan förskottsbetalning… och dessutom låtit kunden vänta i 2 månader…

jag fick ta del av skriftväxlingen och blev helt utmattad – och ledsen för kundens skull! Nu har vi givetvis löst beställningen till kunden som blev glad… men varför ljuga för sina kunder? Nu är vi tillbaka på det där med kundvård och kundrelationer som jag skrev om igår!… Jag vet inte vad jag ska säga om det här riktigt… tänk om detta sker ofta? Är det utbrett att man ljuger för sina kunder i flera månader??? Får man nöjda kunder då eller avspeglar sig det i deras kreditstatus? Lura inte kunderna – de är smartare än så… i alla fall våra kunder! Smart att kontakta oss och fråga direkt… det är den andra på två dagar som gör det!

I slutändan blev i alla fall kunden nöjd och jag har lovat att hennes beställning ska gå med posten IDAG!!!

Köpte mig en sån där stående extradammsugare att ha i köket (som man väl egentligen borde haft för flera år sen?) – men nu är den på plats och jag kan dammsuga upp efter skräpiga ungar och ännu skräpigare fåglar (eller så dammsuger jag helt enkelt upp fåglarna också…)… och säger att de flugit iväg!

MEN när jag läser instruktionen så ser jag att det inte är att rekommendera att dammsuga smådjur – eller människor … vilken himla tur att det stod i manualen – annars hade jag nog dammsugit hundarna också…

Känner ni att ni behöver en liknande manual i våra skötväskor??? Typ ”bada inte med väskan” eller så? säg till då så fixar jag det

Medan jag lagade middag så tornade molnen upp sig och det var ett makalöst vackert skådespel på himlen innan den totalt öppnade sig och det kom en störtskur!

Till middag fick det bli hederlig – god makaronipudding… inte så romantiskt kanske – men det funkar ju en alldeles vanlig tisdag i mitt alldeles vanliga liv…

… och idag börjar min arbetsdag om igen… ungefär som det står i början här… det har redan under kvällen igår/natten (från USA och Kanada) och morgonen (asien) kommit in mail…

… mailboxen säger  ”du har 38 olästa mail”… så det är väl bara att sätta igång… Hur ser er arbetsdag ut i korthet???